Email marketing adalah salah satu strategi pemasaran online yang dapat diterapkan untuk menjangkau pelanggan potensial. Dalam era teknologi yang terus berkembang pesat, perusahaan kini semakin fokus pada efisiensi dalam strategi pemasaran mereka. Salah satu pendekatan yang tetap relevan di tengah kemajuan ini adalah pemanfaatan email marketing.
Fenomena pengiriman email yang terus berlangsung secara kontinyu menjadi bukti keberlanjutan metode ini. Karena email hampir digunakan oleh pengguna internet di seluruh dunia, maka mempromosikan bisnis melalui email adalah salah satu cara yang yang efektif. Dengan email, Anda dapat mempromosikan produk atau layanan Anda kepada calon pelanggan potensial.
Email Marketing Adalah?
Email marketing adalah metode digital marketing yang pertama kali diterapkan pada tahun 1978. Ini telah menjadi metode pemasaran digital yang efektif dengan mengirimkan pesan langsung kepada pelanggan atau konsumen. Prosesnya relatif sederhana, dimulai dengan perolehan alamat email konsumen melalui penawaran menarik. Seperti diskon khusus, produk gratis, atau akses eksklusif dalam periode tertentu.
Setelah mendapatkan kontak email, perusahaan dapat mengirimkan pesan yang menarik dengan berbagai tujuan. Termasuk memberikan informasi, edukasi tentang produk, membangun citra merek, atau meningkatkan penjualan. Dengan berfokus pada upaya tersebut, perusahaan berharap agar konsumen tidak hanya mengenal, tetapi juga tertarik untuk membeli produk atau bahkan bergabung dalam bisnis.
Pengiriman email ini merupakan strategi bisnis untuk menjalin koneksi yang lebih personal dengan pelanggan dan calon pelanggan. Selain itu, fungsi utamanya adalah untuk memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan sambil meningkatkan tingkat konversi penjualan.
Meskipun email ini berisi pesan komersial, perlu dicatat bahwa ini bukan spam. Sebaliknya, email komersial ini berada di tengah-tengah antara jenis email yang bersifat personal, seperti pesan dari teman, dan jenis email promosi.
Bukti keberhasilan email marketing terlihat sejak awal penerapannya, di mana kampanye pertama mampu menghasilkan penjualan mencapai lebih dari 13 juta dolar. Sejak saat itu, email marketing telah menjadi strategi pemasaran yang relevan dan terus digunakan sebagai upaya promosi yang efektif.
Baca Juga: 4 Kelebihan Email Marketing Dibandingkan Strategi Lainnya
Manfaat Email Marketing
Sebagaimana telah disebutkan sebelumnya, bahwa email marketing adalah strategi pemasaran yang telah ada selama lebih dari 4 dekade. Walaupun sudah sangat lama digunakan, strategi ini terus relevan karena menyajikan banyak manfaat dan keuntungan. Nah berikut beberapa manfaat email marketing adalah:
1. Meningkatkan Penjualan dan Leads
Menurut HubSpot, sebanyak 59% pemasar mengklaim bahwa email merupakan sumber ROI (Return on Investment) terbesar bagi mereka. Bahkan mampu meningkatkan pendapatan hingga 760%.
HubSpot juga menyatakan bahwa 59% dari responden mengungkapkan bahwa email marketing memiliki dampak signifikan terhadap keputusan pembelian mereka.
Dengan menggunakan email marketing, para pemasar memiliki kesempatan untuk menyampaikan pesan persuasif yang dapat mendorong audiens menuju situs penjualan. Tidak hanya itu, melalui metode inbound, email marketing berperan dalam menjaga prospek dan sekaligus meningkatkan tingkat konversi.
2. Meningkatkan Brand Awareness
Setiap kali Anda mengirimkan email komersial kepada pelanggan, kesadaran mereka terhadap merek, produk, dan layanan Anda akan terus berkembang. Dengan cara ini, secara tidak langsung membantu Anda dalam memelihara citra perusahaan atau merek agar terus dikenang.
Selanjutnya, merek Anda akan tetap menjadi pilihan utama ketika pelanggan atau calon pelanggan memerlukan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Semakin sering orang di perlihatkan sebuah merek produk atau layanan maka mereka akan mengingatnya dan akan menghubungi Anda saat mereka ingin membelinya.
3. Menghasilkan Traffic Website
Ketika sebuah bisnis memiliki beragam konten berkualitas di situs web, salah satu strategi untuk memperkenalkan konten tersebut kepada audiens adalah melalui pengiriman email.
Dengan sederhana, ketika pemasar mengirimkan email pemasaran yang berisi konten-konten menarik. Maka audiens cenderung tertarik untuk mengklik CTA (Call to Action) yang terdapat dalam konten tersebut.
Langkah ini kemudian membawa mereka langsung ke situs web tempat konten tersebut dipublikasikan. Tentu saja, tindakan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan traffic situs, yang berkontribusi pada optimalisasi SEO. Cara ini sangat membantu SEO Agency dalam meningkatkan traffic potensial pada situs web.
4. Media Komunikasi dengan Audiens Target
Sebuah bisnis perlu mempertahankan komunikasi yang berkelanjutan dengan audiensnya. Ketika audiens telah mempercayai suatu produk, kemungkinan besar mereka akan menjadi pelanggan setia terhadap merek tersebut.
Email marketing berperan penting dalam menjaga komunikasi yang efektif dengan sejumlah besar audiens secara bersamaan. Ini menjadikannya alat yang efisien untuk membuat mereka terus mengingat produk yang ditawarkan. Produk Anda akan terus terlihat dan eksis dalam pandangan mereka.
5. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Selain meningkatkan brand awareness, penerapan strategi email marketing juga dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Untuk mencapai tujuan ini, disarankan untuk tidak hanya mengirimkan pesan yang berisi penawaran produk semata.
Atur jadwal pengiriman konten lain, seperti buletin yang disusun dengan baik dan menarik. Pilihlah konten yang mungkin diminati oleh pelanggan atau calon pelanggan. Jenis email seperti ini akan membantu mereka untuk lebih memahami dan mempercayai bisnis Anda.
6. Memberikan Nilai Lebih Kepada Audiens
Dalam menjual produk atau layanan, bisnis perlu memberikan nilai tambah kepada audiens agar mereka merasa perlu untuk melakukan pembelian kembali. Email dapat menjadi metode yang efektif untuk mendorong pelanggan setia agar kembali membeli produk yang ditawarkan.
Hal ini dapat dicapai dengan menjelaskan secara rinci manfaat yang akan diperoleh oleh pelanggan saat mencoba produk tersebut. Memahami nilai-nilai yang dianggap penting dan bermanfaat akan membantu pelanggan yang mungkin awalnya ragu untuk kembali ke produk yang ditawarkan.
Baca Juga: Cara Membuat Email Baru dengan Mudah
Jenis Email Marketing
Setelah Anda mengetahui pengertian dan manfaat email marketing, Anda juga wajib tahu jenis email marketing. Dengan begitu Anda dapat menentukan jenis email marketing mana yang cocok untuk mempromosikan bisnis Anda. Berikut ini beberapa jenis email marketing adalah:
1. Promotion email
Email marketing yang bertujuan untuk promosi, seperti memberikan diskon dan memperkenalkan produk baru, adalah salah satu yang paling umum diterapkan. Jenis email ini dikenal sebagai promotion email. Bisnis biasanya menggunakan promotion email ini untuk meningkatkan brand awareness sekaligus meyakinkan pelanggan ketika ada produk atau layanan baru yang ditawarkan.
2. Survey email
Setiap bisnis memerlukan umpan balik dari pelanggan untuk mengetahui aspek-aspek mana yang masih perlu ditingkatkan pada produknya. Mengirimkan survey melalui email juga mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghargai pandangan pelanggan.
Ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelayanan yang optimal dan memahami harapan-harapan yang diinginkan oleh pelanggan terhadap bisnis tersebut.
3. Seasonal marketing email
Salah satu toko buku online, yakni Periplus, secara rutin mengirimkan email pemasaran musiman kepada pelanggannya. Jenis email ini umumnya disesuaikan dengan musim, waktu tertentu, atau acara khusus.
Tujuannya adalah untuk menginformasikan pelanggan dan calon pelanggan tentang penawaran penjualan yang akan datang. Seasonal marketing email sering digunakan pada momen-momen penting seperti Hari Raya, Natal, Hari Kemerdekaan bahkan Hari Ibu.
Nah itulah pengertian, manfaat dan jenis email marketing yang perlu Anda ketahui. Jika Anda ingin menerapkan digital marketing yang efektif meningkatkan brand dan penjualan bisnis Anda, maka menggunakan Digital Marketing Agency Toprank Indonesia adalah pilihan yang tepat.
Toprank Indonesia menyediakan berbagai jenis pemasaran online seperti jasa Google Ads, jasa Social Media Marketing, jasa Web Design, jasa SEO Jakarta, dan layanan digital marketing lainnya. Untuk info terkait layanan digital marketing kami, silahkan hubungi kami sekarang!
